Rich Payment Solutions

Tại sao tiệm Nail cần sử dụng hệ thống POS?

Tin tức

Cùng với sự phát triển của ngành làm đẹp, đặc biệt là tiệm Nail, hệ thống POS (Point-of-Sale) cũng được ra đời nhằm mang lại các trải nghiệm thanh toán tối ưu và đơn giản hóa quá trình quản lý của các chủ tiệm nail. Vậy một hệ thống POS cho tiệm nail với đầy đủ các tính năng thông minh và tiện lợi có thực sự cần thiết cho tất cả các tiệm nail? Hãy cùng RICH Payment Solutions tìm ra câu trả lời trong bài viết này!

Sự cần thiết của hệ thống POS trong bối cảnh ngành nail ngày càng phát triển

Ngày nay, rất nhiều người chú trọng vào việc làm đẹp và chăm sóc cá nhân bao gồm cả nam và nữ. Trong đó, các nhu cầu về dịch vụ chăm sóc móng hay Nail Art đang ngày càng tăng. 

Sự gia tăng về nhu cầu của người tiêu dùng cũng tạo cơ hội cho vô số các tiệm Nail mọc lên nhiều hơn. Theo thống kê của IBISWorld, ước tính sẽ có khoảng 66,073 tiệm nail vào năm 2023 trên khắp nước Mỹ. Có thể thấy, thị trường ngành Nail sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và số lượng tiệm Nail vẫn sẽ tiếp tục tăng trong thời gian tới.

Sự cạnh tranh sẽ ngày càng lớn khi càng có nhiều tiệm Nail tham gia vào thị trường. Điều này đòi hỏi các chủ tiệm Nail cần tạo ra các lợi thế kinh doanh khác biệt để đảm bảo thu hút khách hàng và không bị bỏ lại bởi các đối thủ khác trong khu vực.

Không đơn thuần chỉ là giải pháp quản lý giao dịch thanh toán tại cửa tiệm, hệ thống POS sẽ còn mang lại các tiện ích giúp việc quản lý tiệm trở nên đơn giản hơn, kinh doanh hiệu quả và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nhờ đó, chủ tiệm sẽ có nhiều cơ hội gia tăng lợi thế cạnh tranh để thu hút càng nhiều khách hàng đến với tiệm Nail của mình.

Lợi gì khi sử dụng hệ thống POS

Nâng cao hiệu suất làm việc

Với POS, các quy trình về thanh toán, nhập liệu thông tin (sản phẩm, giá cả, thông tin khách hàng…), tính toán thu chi đều được hệ thống tự động xử lý. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và giảm thiểu sai sót do thực hiện thủ công cho cả chủ và thợ. Tiệm Nail cũng nhờ vậy, phục vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Tăng lợi nhuận

Nhờ việc loại bỏ các sai sót do tính toán bằng tay, với việc sử dụng hệ thống POS, chủ tiệm có thể theo dõi các số liệu kinh doanh và chi phí rõ ràng, chính xác. Dựa vào đó, đưa ra các quyết định sáng suốt nhằm tối ưu hoạt động kinh doanh và gia tăng lợi nhuận.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Bạn có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các thông tin đã được lưu trữ trên hệ thống POS như: chương trình khách hàng thân thiết, ưu đãi điểm tích lũy, giảm giá khi giới thiệu bạn bè… giúp gia tăng khả năng giữ chân khách hàng. Bên cạnh đó, chủ tiệm và nhân viên có thể thông qua các thông tin của khách trên hệ thống để cung cấp các dịch vụ tốt hơn, cá nhân hóa theo từng vị khách khác nhau.

Các tính năng của hệ thống POS

Hiện nay có vô số máy POS và phần mềm quản lý của đa dạng nhà cung cấp trên thị trường. Bạn vì vậy cũng sẽ gặp khó khăn khi lựa chọn hệ thống POS của nhà cung cấp nào phù hợp với mình. Sau đây là một số tính năng của hệ thống POS mà tiệm Nail cần tham khảo.

1. Xử lý thanh toán đa dạng

Với việc chấp nhận đa dạng các phương thức thanh toán như: tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán qua app, séc,…. Hệ thống POS tích hợp đầy đủ các tính năng thanh toán, lưu trữ và xử lý tất cả các giao dịch giúp chủ tiệm vận hành kinh doanh.

hệ thống pos Hệ thống POS hiện đại cung cấp nhiều tính năng hữu ích giúp việc quản lý tiệm Nail trở nên đơn giản và thuận tiện

2. Quản lý lịch hẹn và booking online

Booking online giúp sắp xếp lịch hẹn tự động để hạn chế tình trạng trùng lịch hẹn. Khách hàng vì vậy cũng có thể chủ động chọn thời gian mà mình muốn và bạn thì không bỏ lỡ một vị khách nào.

Bạn cũng cần thêm chức năng thông báo nhắc hẹn qua SMS/Email. Chức năng nhắc hẹn sẽ vô cùng hữu ích cho tiệm của bạn nhằm hạn chế tình trạng “no show” hoặc khách không nhớ lịch đã đặt.

3. Quản lý thông tin khách hàng

Đây là tính năng mà hầu hết các hệ thống POS đều có. Các thông tin về khách hàng, lịch sử cuộc hẹn, dịch vụ và các lưu ý của họ sẽ được lưu lại trên hệ thống. Các thông tin này vô cùng quan trọng để bạn và nhân viên của mình có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn, nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa khác biệt theo từng khác hàng.

Hệ thống POS cho tiệm Nail được thiết kế để việc quản lý tiệm Nail hoạt động hiệu quả hơn

4. Quản lý nhân viên

Bạn cần đảm bảo rằng khi triển khai hệ thống POS tại tiệm của mình thì nhân viên có thể an tâm tập trung phục vụ khách hàng tốt nhất. Một hệ thống POS hiệu quả cần cung cấp các chức năng (sắp xếp và quản lý lịch làm việc, chia turn, tính lương, chia tips…) với cơ cấu tính rõ ràng, công bằng.

Nhân viên sẽ nâng cao tinh thần, làm việc có trách nhiệm đảm bảo khách hàng của bạn được trải nghiệm dịch vụ đồng đều và tốt nhất mỗi lần ghé tiệm. Điều tất nhiên là kết quả kinh doanh của tiệm cũng sẽ không ngừng tốt lên.

5. Quản lý tiệm từ xa

Internet đã vô cùng phổ biến hiện nay, vì vậy bạn cũng nên ưu tiên lựa chọn hệ thống POS của các nhà cung cấp chạy trên nền web có thể kết nối internet thông qua Wifi hoặc LTE thay vì mạng local như các POS trước đây. Thay vì bạn phải ở mãi trong tiệm cả ngày và đến tối muộn chỉ để xem báo cáo về tiệm thì điều đó sẽ không cần thiết với POS hoạt động trên nền tảng Cloud-based.

Giả sử bạn có việc cần rời tiệm nhưng vẫn muốn xem tiệm hoạt động ra sao. Đơn giản bạn chỉ việc mở điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop có kết nối internet và xem tình hình hoạt động của tiệm mình từ xa.

“Có phải tiệm Nail nào cũng cần sử dụng hệ thống POS?”, câu trả lời sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và quy mô tiệm. Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng một hệ thống POS cho tiệm Nail, liên hệ RICH tư vấn ngay để lựa chọn hệ thống phù hợp với nhu cầu và ngân sách!