Trong thời đại bùng nổ thương mại điện tử, việc quản lý hiệu quả hoạt động bán hàng và dịch vụ đang là thách thức lớn với các cửa hàng lớn nhỏ và doanh nghiệp. Giải pháp được nhiều chủ cửa hàng tin dùng là ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng POS. Nhưng POS là gì? POS đóng vai trò gì trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh?
Hãy cùng RICH tìm hiểu đầy đủ thông tin cần biết về POS – Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp trong thời đại chuyển đổi công nghệ!
POS là gì?
Hệ thống POS là viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Point of Sale” nghĩa là điểm bán hàng. POS là hệ thống quản lý bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ như siêu thị, cửa hàng thời trang, nhà hàng, Salon… – Nơi xảy ra các hoạt động mua bán trực tiếp hàng hóa, dịch vụ giữa người bán và người mua.
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại ngày nay, hệ thống POS đóng vai trò là trung tâm giao dịch và tương tác với khách hàng, từ việc chấp nhận cà thẻ ngân hàng để thanh toán hóa đơn giao dịch, đến quản lý doanh số, hàng tồn kho, quản lý nhân viên và mối quan hệ khách hàng. Việc tích hợp công nghệ POS là một bước đi chiến lược dành cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu và duy trì tính cạnh tranh trên thị trường năng động ngày nay.
Các loại phần mềm quản lý POS
Có một số loại hệ thống phần mềm POS, mỗi loại được thiết kế để phục vụ các nhu cầu kinh doanh cụ thể. Dưới đây là 3 loại phổ biến:
1. Hệ thống POS truyền thống
Hệ thống POS truyền thống (Legacy POS system) là hệ thống POS sử dụng phần cứng, phần mềm truyền thống để xử lý toàn bộ dữ liệu với mạng cục bộ. Điều này có nghĩa là tất cả các giao dịch và thông tin đều được lưu trữ tại một thiết bị duy nhất và doanh nghiệp chỉ có thể truy cập dữ liệu từ thiết bị đó.
Vậy nên hệ thống POS truyền thống sẽ được thiết lập tại từng điểm bán hàng riêng lẻ và không thể truy cập hoặc quản lý từ xa, điều này sẽ gây ra sự khó khăn khi tích hợp với thương mại điện tử. Các thiết bị được sử dụng khá cồng kềnh và phức tạp bao gồm máy tính để bàn hoặc laptop, kết nối đến các thiết bị ngoại vi như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, ví điện tử, cân điện tử…
|
Ưu điểm:
|
Nhược điểm:
|
2. Hệ thống POS trên thiết bị cầm tay
Là hệ thống POS sử dụng máy tính bảng hoặc thiết bị di động làm thiết bị chính để xử lý các hoạt động quản lý bán hàng thông qua các ứng dụng được tải trên thiết bị.
Ưu điểm:
|
Nhược điểm:
|
3. Hệ thống POS đám mây
Hệ thống POS đám mây (cloud-based POS system) là một hình thức POS sử dụng công nghệ điện toán đám mây để lưu trữ phần mềm và dữ liệu. Thay vì lưu trữ dữ liệu trên máy tính hoặc máy chủ nội bộ, hệ thống POS đám mây sử dụng mô hình trực tuyến để quản lý và truy cập dữ liệu từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet.
Công nghệ này được sử dụng công nghệ điện toán đám mây để lưu trữ và xử lý dữ liệu. Truy cập dữ liệu POS qua internet từ mà không bị giới hạn bởi thiết bị và đăng nhập sử dụng từ bất kì đâu.
Ưu điểm:
|
Nhược điểm:
|
Việc lựa chọn hệ thống POS phụ thuộc vào tính chất của doanh nghiệp, quy mô và yêu cầu hoạt động cụ thể. Mỗi loại đều có những đặc điểm và ưu điểm riêng nhằm nâng cao hiệu suất và hiệu quả của hoạt động bán hàng và dịch vụ.
Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng hệ thống POS cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ RICH (Hỗ trợ 24/7) để được tư vấn lựa chọn hệ thống phù hợp với nhu cầu và ngân sách!
